Politique d’expédition

. Livraison :

Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que l’acheteur a indiquée au cours du processus de commande. La participation aux frais de traitement et d’expédition s’entend TTC. L’adresse de livraison mentionnée lors de la commande, devra être correcte. A défaut, les colis retournés pour adresse incomplète ou incorrecte seront remboursés sans frais de port retour.

Lors de l’expédition d’une commande complète, une facture peut être fournie sur simple demande par e-mail à l’adresse canocea33600@gmail.com

Le site CANOCEA se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le choix du mode de transport et du transporteur en fonction des produits et des quantités commandées.

La Société CANOCEA s'engage à mettre en œuvre tous les moyens humains et matériels pour réaliser la livraison dans les délais annoncés lors de la passation de la Commande, en jours ouvrés : hors samedi, dimanche et jours fériés. Cependant, elle ne peut en aucun cas être tenue responsable pour les retards de livraison occasionnés en raison de fautes qui ne lui sont imputables.

En cas de difficulté rencontrée lors de la livraison, le client doit en informer CANOCEA par e-mail à l’adresse canocea33600@gmail.com. Le délai d’expédition est indiqué sur le site pour chaque produit. Il correspond au délai avant expédition de la commande et est exprimé en jours ouvrés, hors samedi, dimanche et jours fériés. Sauf stipulation particulière, les produits sont expédiés dans les délais indiqués ci-dessus, lorsque la commande est passée.

Si les prestations n'ont pas été effectuées dans le délai prévu, la résolution de la vente pourra être demandée par le Client dans les conditions prévues aux articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat. Cette disposition ne s'applique pas quand le retard de la Société est dû à une faute du Client ou à un cas de force majeure, c'est à dire à la survenance d'un évènement imprévisible, irréversible et indépendant de la volonté de la Société.

Dans le cas où l'exécution d'une prestation physique n'aurait pas pu être effectuée ou aurait été reportée du fait d'une erreur sur l'adresse indiquée par le Client, les frais de déplacement du prestataire mandaté par la Société pour réaliser la prestation infructueuse seront à la charge du Client

A la livraison le client est tenu de contrôler l’état extérieur et intérieur du colis et émettre des réserves si celui-ci est endommagé. Les réserves doivent être claires et précises quant à la nature de l’importance du dommage. En effet, des réserves imprécises, confuses, approximatives sont susceptibles de donner lieu à contestation. A savoir que les mentions « sous réserve de contrôle » ou « sous réserve de déballage » n’ont aucune portée juridique